Polityka zwrotów i gwarancji

W Rose and Olivia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu pełną satysfakcję z zakupów. Oto nasza polityka zwrotów i gwarancji:

Zwroty

• 30-dniowa polityka zwrotów : Możesz zwrócić dowolny produkt w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
• Rozpoczęcie zwrotu : Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@rose-olivia.com ze szczegółami zamówienia. Przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu produktu/produktów.
• Stan zwracanych produktów : Zwroty są akceptowane tylko wtedy, gdy produkty są zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie. Produkty uszkodzone, zmienione lub nie znajdujące się w oryginalnym opakowaniu nie podlegają zwrotowi.
• Koszty wysyłki zwrotnej : Należy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Roszczenia gwarancyjne

• Uszkodzone produkty : Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@rose-olivia.com . Prosimy o podanie szczegółów uszkodzenia i załączenie zdjęć, abyśmy mogli ocenić problem.
• Proces rozwiązywania problemów : Będziemy z Tobą współpracować, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie, które może obejmować wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy, w zależności od konkretnego przypadku i dostępności produktu.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych zwrotów i gwarancji lub potrzebujesz pomocy w zgłoszeniu zwrotu lub reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem info@rose-olivia.com . Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby zapewnić Ci jak najsprawniejsze i najprzyjemniejsze zakupy.